Feníe Energía

La app de clientes de Feníe Energía ofrece a sus más de 400.000 usuarios una experiencia totalmente digital y cómoda, permitiéndoles gestionar todos sus contratos y servicios relacionados con electricidad, gas, eficiencia energética (como instalaciones de autoconsumo solar, puntos de recarga para vehículos eléctricos o iluminación eficiente) y producción de energía.

Esta aplicación móvil forma parte del profundo proceso de digitalización impulsado estratégicamente por Feníe Energía bajo el liderazgo de su directora general, Paula Román. Con esta herramienta, los usuarios pueden registrarse directamente o acceder con sus credenciales. Una vez dentro, disponen de un panel de inicio intuitivo donde visualizan rápidamente la información esencial de sus contratos, una previsión aproximada de la siguiente factura y un desglose detallado del último recibo.

Además, la app permite consultar la evolución histórica del consumo energético y obtener datos horarios precisos para optimizar la eficiencia y fomentar el ahorro. También facilita el acceso completo al historial de facturas, que pueden visualizarse, descargarse o enviarse cómodamente por email. Desde la sección de contratos, es posible realizar cambios administrativos como modificar el titular o la domiciliación bancaria, marcar favoritos para un acceso más rápido, o incluso solicitar nuevos productos y servicios con total autonomía.

Asimismo, la aplicación integra un apartado especializado en eficiencia energética, desde el que se pueden solicitar presupuestos rápidos para instalaciones sostenibles y acceder a recomendaciones prácticas para el día a día. La atención al cliente también está asegurada mediante un sistema ágil de consultas y reclamaciones, un chat integrado para dudas rápidas y varias opciones de contacto directo con su agente energético asignado.

En definitiva, esta iniciativa consolida el compromiso de Feníe Energía con la innovación tecnológica, simplificando la gestión energética cotidiana de sus clientes y acompañándolos hacia un consumo más eficiente y sostenible.

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